罗尔斯-罗伊斯强化中国公务机发动机服务网络

日期:2018-04-17 17:13 作者:罗尔斯-罗伊斯
罗尔斯-罗伊斯宣布,在天津设立的授权服务中心(ASC)于本月投入运营,以强化面向CorporateCare®客户的全球服务网络。

  授权服务中心全球网络是罗尔斯-罗伊斯公务机发动机服务的关键组成部分,将强化现有的全球售后服务能力。迄今罗尔斯-罗伊斯已设立了超过70家授权服务中心。通过遍布世界各地的关键维护服务供应商网络,罗尔斯-罗伊斯能够尽快响应客户需求。

  在天津宜捷海特通用航空服务有限公司设立的授权服务中心具备为BR710A2 和AE 3007A 发动机提供支持服务的全面运营能力,至此,罗尔斯-罗伊斯在亚太地区已拥有7家授权服务中心,包括在香港大屿山、新加坡、马拉西亚梳邦以及澳大利亚墨尔本、珀斯和悉尼设立的授权服务中心。罗尔斯-罗伊斯大获成功的整个公务机发动机系列,如AE3007、 BR710、 BR725和 Tay 611-8/8C等,将享受到全面支持服务。

  美国、欧洲、中东和亚洲的在翼服务专家,以及遍布全球的大量发动机备件、租赁发动机和存储点等,都为授权服务中心提供了强大的服务基础设施。

  全新的罗尔斯-罗伊斯公务航空可用性App及其“AOG警告”功能,在为客户提供卓越的体验方面发挥了关键作用,能够让客户将潜在或实际停飞情况及时通知给专设的全天候公务航空可用性中心。该中心负责全球超过8000台现役发动机,可通过部署服务工程师、物流专家、规划师和运作专家团队来解决问题,并避免客户错过他们规划的下一次行程。无论在什么地方,通常这些专家都能够在约20个小时内解决常规问题。

  罗尔斯-罗伊斯公务航空副总裁Andy Robinson表示:“作为公务航空发动机的领先供应商,我们为客户承担巨大责任,因为他们希望我们提供卓越的现役支持水平。以客户为中心的前沿性数字工具以及自动化发动机健康监控功能的智能应用,结合创新性数据分析,让我们的可用性中心能够在问题发生之前为客户提供预防性支持服务。这是我们最近推出的智能发动机概念的核心,因为在数字化时代,产品和服务已变得密不可分。”

  罗尔斯-罗伊斯致力于与最富经验的维护服务供应商合作,确保为全球日益壮大的客户群提供行业领先的服务。



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